Для стандартной продукции (например, основной эмалированной кухонной посуды) образцы могут быть готовы в течение 7–10 рабочих дней. Для продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу (например, со специальными спецификациями), это может занять от 12 до 15 дней, и в это время обновления о ходе работы будут предоставляться в режиме реального времени.

Команда послепродажного обслуживания ответит в течение 24 часов после вашего запроса. В случае неотложных проблем (например, неисправных механических компонентов, влияющих на сельское хозяйство), ключевые клиенты могут получить предложения по решению в течение 48 часов, включая поддержку по замене или ремонту.

Да. Зарубежным клиентам посредством видеозвонков предоставляются удаленные рекомендации, подробные схемы и пошаговые руководства. Если требуется поддержка на месте, будут координированы действия местных технических партнеров.